Infrastructura IT este baza pentru functionarea sanatoasa a oricarei afaceri si mai ales pentru buna servire a clientilor. Cu cat un business este mai amplu, cu atat infrastructura de IT este mai complexa si necesita o atentie mai mare pentru standardizare si, in acelasi timp, flexibilitate, astfel incat sa pastreze operativitatea cu care decurg procesele. Colaborarea dintre SolvIT si Romtelecom, concretizata in implementarea solutiei CA SERVICE DESK intr-un termen record, de numai 4 luni, ofera un astfel de bun exemplu pentru rezolvarea complexitatii infrastructurii IT, asigurarea unui timp de raspuns rapid si oferirea de servicii mai bune clientilor.
