Management Servicii

  • monitorizare-servicii-business

    Solutiile inovatoare de Service Management pentru transformarea portofoliului de servicii, investitii si resurse, permit organizatiilor sa colaboreze cu partile interesate si sa se conecteze dincolo de granitele traditionale pentru a asigura realizarea valorii serviciilor de-a lungul intregului ciclu de viata al serviciilor pe care le furnizeaza organizatiilor lor.

    Solutiile ajuta la:

    • Planificarea si alinierea investitiilor de portofoliu si a resurselor pentru a indeplini obiectivele de afaceri
    • Construirea de servicii cu o mai mare agilitate ca raspuns la nevoile de afaceri in schimbare
    • Utilizare, masurarea si optimizarea performantei serviciilor si reducerea costurilor de asistenta

    Solutiile oferite de SolvIT permit:

    • Automatizarea managementului incidentelor, problemelor, schimbarii si cunostintelor
    • Suportul interactiv automat, self-service si analiza avansata a cauzei principale
    • Obtinerea unei calitati superioare a serviciilor pentru clienti in timp ce reduceti costurile pentru afacerea dumneavoastra