-
Solutiile inovatoare de Service Management pentru transformarea portofoliului de servicii, investitii si resurse, permit organizatiilor sa colaboreze cu partile interesate si sa se conecteze dincolo de granitele traditionale pentru a asigura realizarea valorii serviciilor de-a lungul intregului ciclu de viata al serviciilor pe care le furnizeaza organizatiilor lor.
Solutiile ajuta la:
- Planificarea si alinierea investitiilor de portofoliu si a resurselor pentru a indeplini obiectivele de afaceri
- Construirea de servicii cu o mai mare agilitate ca raspuns la nevoile de afaceri in schimbare
- Utilizare, masurarea si optimizarea performantei serviciilor si reducerea costurilor de asistenta
Solutiile oferite de SolvIT permit:
- Automatizarea managementului incidentelor, problemelor, schimbarii si cunostintelor
- Suportul interactiv automat, self-service si analiza avansata a cauzei principale
- Obtinerea unei calitati superioare a serviciilor pentru clienti in timp ce reduceti costurile pentru afacerea dumneavoastra
