SolvIT Networks - Press Room

Wily Transaction Generator

Wily Transaction Generator (WTG) is a synthetic transaction tool that can generate simulated transactions to test the availability of web applications even when ...More

Product links:

IT Systems Management

Software Development

SolvIT Networks anunta lansarea ServiceDesk Plus ITIL-Ready de la AdventNet

Date: 25 Nov 2007

Editia ServiceDesk Plus Enterprise este in conformitate cu ITIL - o colectie de bune practici in Managementul Serviciilor IT si care se impune ca un standard international in aceasta arie.

IT Infrastructure Library (ITIL) contine o descriere amanuntita a proceselor implicate in managementul Infrastructurii IT. ITIL este relevant pentru oricine este implicat in furnizarea sau in asigurarea suportului serviciilor IT. Fie sunteti implicat in managementul de zi cu zi al serviciilor IT, fie sunteti sunteti implicat in stabilirea si personalizarea acestor procese, ITIL va poate ajuta sa aplicati o colectie de bune practici ("best practices") pentru serviciile de IT furnizate sau pentru asigurarea suportului acestor servicii.

ServiceDesk Plus este o solutie web-based, help desk si asset management, care o ofera un pachet integrat incluzand Request Management, Asset Traking, Purchasing si Contract Management, Self-service Portal si Knowledge Base. Noua editie enterprise acopera modulele ITIL pentru Service Support incluzand si Incident Management, Problem Management, Change Management si CMDB. ServiceDesk Plus furnizeaza o solutie completa IT help desk pentru o productivitate sporita.

"Am analizat un numar mare de solutii si multi dintre tehnicienii nostri, printre care ma numar si eu, au experienta cu solutii help desk renumite. Astfel am decis sa cautam o solutie care sa le cuprinda pe toate. Cand am evaluat ServiceDesk Plus am realizat plusul de valoare pe care il puteam obtine prin aducerea acestor module diferite sub aceeasi umbrela. Usurinta cu care putem customiza acest produs este uimitoare. Suntem satisfacuti de ceea ce am obtinut cu acest produs", a afirmat Justin Balog, IT Director, Security National Service Corporation.

"Implementarea ITIL poate fi o sarcina dificila, chiar descurajanta, motiv pentru care am creat ServiceDesk Plus, solutia software care sa asiste companiile care au implementat sau doresc sa implementeze ITIL," a spus Girish Mathbootham, Director - Product Development la AdventNet. "Aici nu exista module multiple si nici timpi indelungati pentru implementare si in definitiv nici preturi exorbitante. ServiceDesk Plus face totul mai usor si mai bine," a adaugat el.

Cea mai noua versiune de ServiceDesk Plus cu multi-language support poate fi downloadat direct de pe siteul: http://www.servicedeskplus.com. ServiceDesk Plus ofera o perioada de evaluare de 30 zile pentru toate cele 3 editii. Exista deasemenea si posibiliatea unui demo on-line http://demo.servicedeskplus.com/, iar o varianta permanent gratuita este de asemenea valabila, in versiunile Standard si Professional, pentru afacerile mici.

	Press Room 2010 CA, a patra companie de software din lume SolvIT - companie regionala in 5 ani CA anunta rezultatele unui studiu de virtualizare CA a primit aprecierea de lider pentru Application Performance Monitoring CA va achizitiona compania 3Tera, furnizoare de solutii Cloud Computing SolvIT - Prezenta solida pe piata regionala a solutiilor de management IT CA Achizitioneaza Oblicore, Lider in IT Service Level Management CA clasat pe locul 12 in topul mondial al furnizorilor de tehnologie pentru industria serviciilor financiare, realizat pentru anul 2009 de FinTech 100 CA a fost Numit Lider in Identity and Access Management si in Tehnologia de Aprovizionare de catre o Companie Independenta de Research 2009 CA finalizeaza achizitia NetQoS “A Morning with Malcolm Fry” la Bucuresti CA va achizitiona compania NetQoS in urma unei tranzactii de 200 milioane USD Brana Nikolajevic - exCountry Manager CA - este din septembrie Regional Manager in cadrul SolvIT Group CA a fost numita lider pe piata mondiala de Job Scheduling pentru anul 2008 CA Service Desk Manager este certifcat ITIL V3 CIBER inlocuieste BMC Remedy cu CA Service Desk CA ofera alternative pentru managemetul identitatii si accesului pentru afaceri afectate de achizitia Sun Microsystems de catre Oracle CA Clarity PPM a primit aprecierea de lider pentru managementul proiectelor si portofoliilor de catre o firma de analiza de renume CA Forum pentru prima data la Bucuresti CA ofera Lean IT pentru a ajuta la maximizarea valorii si minimizarea costurilor CA Workload Automation imbunatateste calitatea si reduce costurile livrarii serviciilor CA Castiga Premiul SC Magazine Pentru Cea Mai Buna Solutie De Management Al Identitatii ServiceDesk de la SolvIT Networks, solutia ideala pentru companiile de top din Romania Studiu Global CA: Dificultatile Economice Determina Cresteri Ale Cheltuielilor Pentru Securitatea IT CA ERwin a primit cea mai buna clasare in raportul Data Discovery CA a fost numita lider in IT Asset Lifecycle Management CA eHealth Performance Manager se certifica pentru un nivel inalt de securitate SolvIT Networks - nu va lasati pacaliti de 1 Aprilie SolvIT Networks “CA Partner of the Year 2008” Studiu despre viitorul Green IT: Implicatii pentru solutiile de software Studiu global pe managementul performantei aplicatiilor CA a fost numit leader global pe cota de piata in Job Scheduling Software 2008 CA a fost numit lider de piata in User Provisioning CA Clarity PPM a fost pozitionata in cadranul liderilor pentru Project and Portfolio Management CA anunta ca primit aprecierea de „Strong Positive” la categoria Records Management Colaborarea dintre EuroWeb Romania si SolvIT Networks pentru implementarea aplicatiilor de la Computer Associates CA a primit aprecierea de “Strong Positive” in Analyst Firm’s IT Asset Management Repository MarketScope Report al Gartner SolvIt Networks propune CA Identity Manager pentru securitatea companiilor CA, lider in Data Center Automation CA ofera o sustinere cuprinzatoare pentru WINDOWS SERVER 2008, SQL SERVER 2008 si VISUAL STUDIO 2008 SolvIT Networks lanseaza CallViewer - Solutie de management al costurilor cu telefonia CA anunta noi versiuni pentru solutiile de back-up BrightStor si xOsoft, unificate sub numele CA Recovery Management CA realizeaza un studiu referitor la Managementul Virtualizarii Globale CA a primit din partea Enterprise Management Association titlul de „The best of the best” la trei categorii, pentru solutiile de system management CA CMDB a fost numit produsul anului la gala organizata de SearchDataCenter.com Raportul CA de securitatea internetului anticipeaza principalele amenintari online pentru 2008 2007 Summit de Job Management organizat de CA CA realizeaza un sondaj international avand participanti 300 CIO CA, pozitia 11 in FinTech 100 SolvIT Networks anunta lansarea ServiceDesk Plus ITIL-Ready de la AdventNet CA, in Romania prin SolvIT Networks, anunta rezultatele celui de-al doilea trimestru al anului 2008 Mihai Scemtovici, BDM SolvIT Networks: "Vom fi cel mai important partener Computer Associates din regiune" O noua versiune CA Clarity, asigura o implementare mai rapida si o utilizare mai usoara a acesteia in cadrul organizatiilor Computer Associates devine membru Business Software Alliance SolvIT Networks anunta ca peste 1000 de clienti SAP au testat WILY INTERSCOPE de la Computer Associates JOHN SWAINSON presedintele CA, considera ca in domeniul serviciilor financiare, sunt esentiale experienta clientului la achizitie si rezultatele superioare CA anunta GRC Manager, o solutie completa pentru IT Governance, risc si conformitate in IT SolvIT Networks, preocupata de calitatea serviciilor SolvIT Networks participa la conferintele ABC “Adevaruri despre retelele convergente” SolvIT Networks a participat la CA WORLD SolvIT Networks – furnizor de solutii de Business Intelligence HVB Tiriac Bank: gestionarea proactiva a infrastructurii IT 2006 SolvIT Networks a implementat ITIL la BRD-Groupe Societe Generale SolvIT Networks se extinde in regiune Adventnet ServiceDesk Plus de la SolvIT Networks la ProCredit Bank SolvIT Networks lanseaza EXPERT COLLECTION SYSTEM Solutiile CA si Argent la AVIVA Asigurari SolvIT Networks devine CA Enterprise Partner 2005 A&D Pharma alege CA prin SolvIT Networks AdRem Software lanseaza AdRem Server Manager 5.0 Parteneriat TrustNet – SolvIT Networks Promotie AdRem Summer Package Noi prezente externe pe piata solutiilor IT SYSTEMS MANAGEMENT din Romania

Copyright ® 2010 SolvIT Networks	Home About us Support Services Partners Contacts
All trademarks, trade names, logos and service marks referenced herein belong to their respective companies